Conocer la opinión del paciente y gestionar su satisfacción es hoy una herramienta esencial que las organizaciones sanitarias privadas y públicas deben desarrollar con la finalidad de mejorar la atención, tanto médica como personal. La atención al cliente forma parte de la calidad total y este curso aborda como hacer mejor las cosas teniendo como centro al paciente.
Modalidad Online
- 5 encuentros
- Inicia el 13 de octubre
Más información en: www.isg.org.ar